Ordine

Ho ordinato il pezzo sbagliato e vorrei cambiarlo.
Nessun problema! Basta rispedire il pezzo sbagliato con un breve messaggio e il tuo numero d'ordine e ordinare quello giusto dal nostro negozio. Ti invieremo il prodotto immediatamente e ti rimborseremo il costo dell'articolo restituito.

Come faccio a conoscere lo stato del mio ordine?
Avrai ricevuto un'e-mail da parte nostra con allegato il numero di tracking. Puoi inserire questo numero nel sito DHL alla voce"Tracciabilità della spedizione" e vedere a che punto è il tuo ordine. Per qualsiasi problema, contatta il nostro team di assistenza!

Manca qualcosa nel mio ordine.
Nessuno è perfetto. Gli appendiabiti sono imballati a mano, quindi a volte può mancare qualche pezzo. Se questo è il caso, ti preghiamo di accettare le nostre scuse! Basta inviare un breve messaggio con la descrizione del pezzo mancante. Ti invieremo immediatamente il pezzo mancante!

Mi sono misurato.
Nessun problema! Basta rispedire il pezzo sbagliato con un messaggio e il tuo numero d'ordine e ordinare quello giusto dal nostro negozio. Ti invieremo il prodotto immediatamente e ti rimborseremo il costo dell'articolo restituito.

Il tracking dice ancora "è stato annunciato elettronicamente", qual è il motivo?
Ops, purtroppo può succedere se il tuo pacco è ancora nel carrello di DHL. Non preoccuparti, arriverà al più tardi un giorno dopo! Hai aspettato troppo a lungo? Allora scrivici un breve messaggio.

Uno dei miei pezzi è rotto, devo rispedire tutto o posso cambiare solo questo pezzo?
Ovviamente non dovrebbe essere così. Inviaci un'e-mail (support@pamo-design.de) con il tuo numero d'ordine e alcune foto del pezzo difettoso. Insieme troveremo sicuramente una soluzione!

Ho ricevuto il sistema sbagliato.
Oh, certo che non può essere - non arrabbiarti con noi! Inviaci un breve messaggio con il numero d'ordine e ti invieremo immediatamente il sistema giusto.

Posso avere un pezzo mancante da voi, Amazon mi ha inviato un rifiuto per questo.
Ovviamente non deve mancare nulla! Ti invieremo direttamente il pezzo mancante. Scrivi un messaggio al nostro supporto e inviaci il numero d'ordine e il pezzo mancante.